服务协议

服务协议

在您采用ETS成绩网所提供的任何服务之前,您必须完全同意以下条款.如果您对以下条款有任何异议,请停止采用ETS成绩网所提供的服务.如果您支付了相关服务费用的同时,即表示您已经完全明白并且认可以下条款.

ETS成绩网(以下简称"本站"),与采用本站所提供之服务的客户(以下简称"您"或者"客户"),就本站与您的服务达成以下协议:

1.服务说明

本站向您提供以下服务:

TOEFL GRE电话查分服务(网址http://www.etsscore.com/checkscore.htm)
TOEFL GRE GMAT成绩寄送服务 (网址http://www.etsscore.com/sendscore.htm)
EssayEdge.com文书编辑优惠服务 (网址http://www.etsscore.com/editessay.htm)
本站所提供之服务具体条款在且仅在以上所列出的相应网址列出,本站保留在未经通知的情况下对以上网址链接进行修改以及对服务条款进行变更的权利.

2.服务价格

本站所提供之所有服务价格均在以下网址标明:

服务费率 (网址http://www.etsscore.com/rate.htm)
除了以上网址所标明之价格外,本站无任何其他隐含收费项目. 本站保留在未经通知的情况下对以上网址链接进行修改以及对服务价格进行调整的权利.如果您采用本站的服务,应当以当天最新的服务价格为标准,即:如果您在 本站进行价格调整之前完成汇款,则采用价格调整之前的价格标准;如果您的汇款时间发生在本站进行了相关服务价格调整之后,则本站有权要求您补足剩余款项. 您有权选择补足剩余款项或者要求退款.退款条款见下.

3.有限承诺

本站将竭尽全力为您提供准确,及时的服务.但是本站对所提供之服务不做绝对承诺,包括但是不局限于:

  • 不承诺TOEFL GRE GMAT成绩单原件抵达您所申请学校/专业之具体时间
  • 不承诺信用卡支付一定成功
  • 不承诺EssayEdge.com修改之文书绝对符合您的要求

关于有限承诺的具体说明,请参考"常见问题".请注意:"常见问题"并不是本协议的一部分.

4.有限责任

本站对于所提供之服务仅担负有限责任.本站所提供的最高补偿为退还您所交纳的所有款项.除此以外,不承担任何因本站所提供之服务而引起的任何直接或者间接的损失.在您要求我方进行赔偿的同时，必须提供相应的证明材料.

关于有限责任的具体说明,请参考"常见问题".请注意:"常见问题"并不是本协议的一部分.

5.退款政策

在以下情况下您可以申请部分或者完全退款：

  • 我方确认已经收到您的汇款，但是尚未提供您所要求的服务 (完全退款)
  • 我方确认已经收到您的汇款，但是尚未完全提供所有服务 (部分退款)

部分退款说明:

如果出现以下情况,您可以选择中止查分服务,本站会退还款项(扣除退款过程中银行收取的手续费):

  • 在输入Registration number,Test Date,date of birth后,查分系统或者寄送成绩系统提示说无法找到您的成绩.这可能是您的成绩尚未录入或者您向本站提供了错误的信息或者或者别的原因
  • 在输入Registration number,Test Date,date of birth后,查分系统或者寄送成绩系统提示您的成绩Not availale，这可能是您的成绩尚未录入或者其他原因

如果您申请退款，则必须提供以下三种方式之一的联系方式：

  • 一个有效的招商银行帐户（具体的银行名称、帐号、开户人）
  • 一个有效的工商银行帐户（具体的银行名称、帐号、开户人）
  • 一个有效的邮政地址（详细地址、邮编、收款人）
招商银行、工商银行退款将通过各自的网上银行进行，邮局退款将通过招商银行北京分行的网上邮局汇款进行

退款手续费：除了交纳银行/邮局的手续费外不加收任何其他费用

6.服务交付时间

TOEFL GRE电话查分: 24~48小时
TOEFL GRE GMAT成绩寄送: 24~48小时
EssayEdge.com文书编辑: 48~96小时 (不含美国节假日)

请特别注意:以上所提到的服务时间均从我方确认您相应的服务汇款后开始计算.在服务交付时间内,请勿就服务何时可交付提出咨询.

7.第三方服务

本站在提供服务的过程中利用了第三方所提供之服务,包括:银行汇款/EssayEdge.com文书编辑.所有第三方服务均由相应的服务提供商加以提供,本站对此无任何控制并不承担因此而衍生的任何行为的责任.

8.版权

本站的所有者余明辉对于本站所有文字/图片/程序/设计享有版权.您可以转载本站的任何内容,但是必须注明出处(URL).

9.争议解决

如有任何争议,双方将秉持最大谅解之原则,友好协商解决.如果经协商未能解决,双方一致同意将问题提交至本站所在地(加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市)仲裁结构加以仲裁.仲裁的结果是终局性的,所以费用由仲裁失败方承担.

本站保留随时对本协议进行修改的权利.

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